Nach dem Lesen hast du ein Konto eröffnet, weißt welche Unterlagen geprüft werden und kannst bei einem Abbruch ruhig nachfassen.
Schneller Zugang zum Guthaben. Gleich nach dem Absenden der Anmeldung landet eine Bestätigungsmail in deinem Postfach, und mit dem Klick darin wird das Konto aktiv. Danach fordert Justbet Casino je nach Prüfungsstufe Unterlagen an: Personalausweis oder Reisepass, dazu eine Meldebescheinigung oder Versorgerrechnung und bei Kartenzahlung ein Kreditkartenfoto oder ein Kontoauszug. Die Freigabe dauert bis zu 67 Stunden. Erst wenn die Einzahlung von mindestens 10 € gebucht ist, steht das Guthaben bereit, und der Willkommensbonus aus der Registrierung lässt sich mit der ersten Einzahlung aktivieren. Einzahlungs- oder Verlustlimits legst du noch am selben Tag selbst fest.
Halte diese fünf Dinge bereit, dann stockt die Anmeldung nicht an einer fehlenden Angabe.
Geschützter Zugang von Tag eins. Sobald das Konto steht, hängt der Zugang an einem einzigen Schlüssel: der E-Mail-Adresse, über die Justbet Casino dich anmeldet. Wähle ein Passwort, das du nirgendwo sonst verwendest, und gib es nicht an Freunde oder an angebliche Mitarbeiter weiter – das Team fragt nie danach. Vergisst du es, schickt dir der Betrieb über die Funktion zum Zurücksetzen einen Link an genau diese Adresse; ein zweites Konto brauchst du dafür nicht. Öffne den Link nur am eigenen Gerät und prüfe vor dem Einloggen, dass die Seite wirklich zu Justbet Casino gehört.
Abgleich von Name und Anschrift. Spätestens wenn die erste Auszahlung ansteht, gleicht die Prüfung jede Angabe mit den eingereichten Kopien ab – Name, Geburtsdatum und Anschrift müssen Zeichen für Zeichen übereinstimmen. Die Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter GGL/7595/2014 verlangt diesen Abgleich, damit Guthaben nur an die Person geht, der das Konto gehört. Schon bei der Anmeldung lohnt sich deshalb der Blick in den Ausweis: Abkürzungen, falsche Umlaute oder eine alte Adresse führen später zu Rückfragen und Verzögerungen bei der Auszahlung.
Mehr erfahrenHilfreich in dem Moment, in dem du die Anmeldung zum ersten Mal ausfüllst oder abbrechen musst.
Wenn das Formular stoppt, liegt es selten an dir – vier Ursachen mit dem direkten Weg zurück.
Die erste Einzahlung startet bei 10 €, und die unten genannten Zahlungswege sind die, die Justbet Casino tatsächlich anbietet.
Seit 2014 beantwortet Justbet Casino solche Fragen schriftlich und ohne Umwege, meist noch am selben Tag.
Personalausweis oder Reisepass. Bestätigt: Name, Alter und Wohnsitz; Angefordert: Direkt nach der Anmeldung
Meldebescheinigung oder Versorgerrechnung. Bestätigt: Aktuelle Wohnadresse; Angefordert: Bei Abweichung der Adresse
Kreditkartenfoto oder Kontoauszug. Bestätigt: Eigene Zahlungsquelle; Angefordert: Vor der ersten Auszahlung
Rund um die Uhr erreichst du den Kundenservice über den Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 30 6938 0397. Melde dich am besten sofort, wenn der Stopp beim ersten Versuch bleibt; so klärt sich die Sache vor der nächsten Anmeldung.
Sofort nach dem Stopp schilderst du im Live-Chat den Fehler in einem Satz und bekommst direkt Rückmeldung. Halte deine E-Mail-Adresse und ein Bildschirmfoto der Fehlermeldung bereit.
Am Abend nach dem Stopp passt per E-Mail alles in eine Nachricht: die genaue Uhrzeit des Fehlers, die verwendete Adresse und ein Bildschirmfoto als Anhang.
Bevor du es erneut versuchst, klärst du den Zugang am Telefon meist in einem Gespräch. Halte die genutzte E-Mail-Adresse, die Fehlermeldung und den Personalausweis bereit.
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